Często zadawane pytania

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz tu swojej odpowiedzi, skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy.

Czy Wasze produkty są oryginalne?

Tak. Sprzedajemy wyłącznie oryginalne produkty z kartami kolekcjonerskimi. Zapieczętowane przedmioty są dostarczane fabrycznie zapieczętowane. Zobacz naszą Gwarancję autentyczności.

Ile trwa dostawa?

Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych i dostarczane za pośrednictwem śledzonej usługi Economy, zazwyczaj w ciągu 10–13 dni roboczych. Ramy czasowe i koszty są określone w naszej Polityce wysyłkowej oraz Międzynarodowej polityce wysyłkowej.

Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Tak — numer śledzenia zostanie wysłany e-mailem po wysyłce zamówienia.

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?

Masz 14 dni na złożenie wniosku o zwrot zgodnie z brytyjskim prawem konsumenckim. Zapieczętowane przedmioty kolekcjonerskie muszą być nierozpakowane. Pełne szczegóły znajdują się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Czy przyjmujecie zamówienia przedpremierowe?

Tak, na wybrane zapieczętowane produkty. Zobacz naszą Politykę zamówień przedpremierowych w celu zapoznania się z terminami wydania i warunkami płatności.