Polityka w sprawie zagubionych lub uszkodzonych przesyłek

Co zrobić, jeśli Twoja paczka jest opóźniona, zaginęła lub dotarła uszkodzona.

Uszkodzenie w transporcie

Zgłoś uszkodzenie w ciągu 7 dni od dostawy, załączając zdjęcia opakowania i przedmiotów. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

Zagubione przesyłki

Jeśli śledzenie przesyłki nie wykazuje ruchu lub paczka nie dotarła w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami. Rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika i rozwiążemy sprawę po potwierdzeniu zagubienia paczki.

Reklamacje

W Twoim imieniu zajmujemy się reklamacjami u przewoźnika – nie musisz samodzielnie kontaktować się z kurierem.

Skontaktuj się z nami

Pytania dotyczące tej polityki? Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.

LOTUS
32 Central Rd, Leeds LS1 6DE, United Kingdom
Telefon: +44 113 243 6461
E-mail: support@lotusstcg.co.uk
Znajdź nas na Google Maps